La delegazione

01In una frase #sec_85e97e1e

La Delegazione permette a una persona di prendere decisioni di revisione al posto di un'altra — e impone che questo trasferimento di autorità sia motivato, limitato nel tempo, attribuito e conservato.

02Il problema #sec_01a1f53d

Una campagna di ricertificazione si rivolge a persone. Tuttavia, le persone vanno in vacanza, cambiano posizione, si trovano in fermo o ereditano un portafoglio che non conoscono. Senza un meccanismo di delegazione, rimangono solo tre opzioni, tutte negative: la campagna si blocca su alcuni assenti, qualcuno certifica in massa senza guardare o ci si presta una password.

Delegatare è quindi indispensabile. Ma la delegazione sposta qualcosa di più pesante di un compito: sposta l'imputabilità. Dopo, una decisione di revisione ha valore solo se si può rispondere alla domanda « chi ha deciso, e a quale titolo? ». Una decisione presa da qualcuno che non era né il proprietario della risorsa né il suo delegatario dichiarato, è una decisione senza fondamento.

Qui il rischio differisce da quello dell'[esclusione](REVIEWIT_Feature_Sanctuaire_v1.0.md). Il Santuario fa un buco nella copertura del controllo: mancano delle linee. La delegazione, invece, non fa alcun buco — la copertura rimane al 100%, tutto è deciso, tutto è verde. Ciò che si degrada è la legittimità di queste decisioni. È un rischio più discreto, e quindi più tenace.

03Il partito preso #sec_ad2c5efc

Una delegazione non è un collegamento amministrativo. È un atto di rappresentanza, e si dimostra.

Ne derivano tre principi, volutamente proporzionati: una co-assegnazione di quattro giorni durante le vacanze non deve costare lo stesso di un trasferimento di responsabilità di sei mesi.

1. Una delegazione non si elimina — si revoca. Questo era il difetto più grave della versione precedente: eliminare una delegazione cancellava la legittimità delle decisioni già prese in suo nome. « Bob ha certificato a nome di Alice » diventava inspiegabile, quindi sospetto, anche se tutto si era svolto correttamente. D'ora in poi ogni delegazione è un ciclo: aperto all'implementazione, chiuso alla revoca, mai cancellato.

2. Una delegazione ha una scadenza. La nozione di delegazione « permanente » è stata rimossa dal prodotto. Una delegazione senza scadenza non viene mai rivista: sopravvive al motivo che l'ha creata, spesso di diversi anni. E una delegazione permanente in modalità di trasferimento non è una delegazione — è un cambio di responsabile che non è stato registrato nel riferimento, e che quindi sfugge a qualsiasi revisione di proprietà. La durata è limitata a 12 mesi, rinnovabile esplicitamente.

3. L'esigenza segue l'impegno. Il motivo è sempre richiesto. La giustificazione scritta diventa obbligatoria non appena l'atto diventa serio: qualsiasi trasferimento di responsabilità, o qualsiasi durata superiore a 30 giorni . Al di sotto, rimane facoltativa — imporre una dissertazione per un'assenza di una settimana produrrebbe solo riempimento, il che svaluta tutte le altre giustificazioni.

04Come funziona #sec_375add0f

Due modalità, due livelli di impegno

La scelta non si fa in un elenco a discesa ma su due carte che enunciano la conseguenza. È la differenza tra « mi faccio aiutare » e « non decido più ».

Implementazione

Un pannello guida l'inserimento: perimetro, modalità, delegante, delegatario(i), periodo, motivo, giustificazione. Il pulsante di convalida rimane inattivo finché l'insieme non è coerente.

Motivi disponibili: assenza / ferie · carico di lavoro · competenza · cambiamento di organizzazione · altro.

Durata: 15 giorni, 30 giorni, 3 mesi o date libere, entro il limite di 12 mesi.

Quattro controlli si eseguono prima della registrazione: auto-delega, ciclo di delegazione (A → B → … → A), duplicato esatto e sovrapposizione di modalità contraddittorie sulla stessa coppia. Sono bloccanti, poiché sono configurazioni da cui nessuna lettura di audit può uscire indenne.

Revoca

La revoca richiede il proprio motivo — periodo terminato, sostituito, errore di inserimento, altro — e chiude il ciclo. La riga rimane nel database, consultabile nella scheda Cronologia. L'eliminazione non esiste.

La scadenza, segnale principale della schermata

Come per le esclusioni, l'elenco delle delegazioni attive si ordina attorno a una sola domanda: quale avrebbe già dovuto fermarsi?

• 🔴 Scaduta — la riga è colorata, e la delegazione rimane comunque attiva.
• 🟠 Meno di 15 giorni — da rinnovare o lasciare scadere.
• 🟢 In corso — niente da fare.
• ⚪ Senza termine — solo per righe precedenti a questa regola; impossibile da creare oggi.

05Le anomalie di configurazione #sec_ccabf705

Una barra segnala, senza mai bloccare, quattro situazioni che nulla segnalava prima :

Nessuna di queste situazioni è illegittima di per sé: un binomio di soccorso reciproco è una pratica comune, e una catena può riflettere una riorganizzazione in corso. Il prodotto non giudica — rende visibile ciò che, finora, non lo era, e lascia l'interpretazione a chi di diritto.

06Il fascicolo di delegazione #sec_26e53baf

Ogni relazione delegante → delegatario apre un fascicolo: tutti i suoi cicli in ordine, con per ciascuno il motivo, la giustificazione citata così com'è, l'autore, le date e le circostanze della revoca.

Il fascicolo riporta soprattutto il numero di decisioni di revisione effettivamente prese durante ogni ciclo. È il numero che trasforma una riga di configurazione in un fatto: dice cosa ha prodotto la delegazione, ed è la ragione per cui non si cancella mai. Un ciclo a zero decisioni è una formalità; un ciclo a quattrocento decisioni è un trasferimento di autorità reale, che deve rimanere documentato a lungo dopo la sua fine.

La scheda Cronologia correla inoltre ogni ciclo chiuso con le campagne che si sono svolte durante la sua durata . La stessa lettura che per le esclusioni diventa quindi possibile: una delegazione aperta poco prima del lancio di una campagna e revocata poco dopo la sua chiusura si vede — e si legge.

07Cosa trova l'auditore #sec_1aa1becb

Lo schermo gli è aperto in sola lettura: consulta ed esporta, non mette in atto né revoca nulla.

Trova, senza doverlo chiedere: chi può decidere al posto di chi e fino a quando, il motivo e la giustificazione di ogni delegazione nelle parole del suo autore, le delegazioni scadute ancora attive, le configurazioni incrociate o a catena, la cronologia completa dei cicli con le loro revocazioni motivate e il volume delle decisioni rese a titolo di ciascuno.

L'esportazione riprende sistematicamente il motivo e la giustificazione e, sulla cronologia, le circostanze della revoca. Un'esportazione di delegazioni senza il perché non avrebbe alcun valore probante.

08Buon uso #sec_67409b78

Ciò per cui la Delegazione è fatta: assenze previste, picchi di carico su una campagna, competenza portata da qualcun altro per il tempo di un progetto, recupero durante una riorganizzazione.

Ciò per cui non è fatta: aggirare durevolmente un proprietario indisponibile — è il riferimento che bisogna correggere; far certificare da qualcuno che non ha la conoscenza del perimetro; o istituire una catena permanente che allontana la decisione da colui che ne risponde.

Questi usi non sono tecnicamente bloccati. Sono visibili, datati e attribuiti — e è deliberato.

09Da ricordare #sec_d171e500

Il Santuario risponde a "cosa è sfuggito al controllo?". La Delegazione risponde a una domanda più difficile: "queste decisioni valgono qualcosa?".

Una campagna può mostrare il 100% di copertura e non provare nulla, se nessuno può stabilire a quale titolo ogni decisione è stata resa. Rendendo ogni delegazione motivata, limitata, attribuita, indelebile e collegata alle decisioni che ha permesso, il prodotto permette di affermare non solo che tutto è stato rivisto, ma anche da chi, a quale titolo e su quale base.