A delegação
01Em uma frase #sec_85e97e1e
A Delegação permite que uma pessoa tome decisões de revisão em lugar de outra — e impõe que esta transferência de autoridade seja motivada, limitada no tempo, atribuída e conservada.
02O problema #sec_01a1f53d
Uma campanha de recertificação dirige-se a pessoas. Ora as pessoas partem de férias, mudam de posto, encontram-se em paragem, ou herdam uma carteira que não conhecem. Sem mecanismo de delegação, restam apenas três soluções, todas más: a campanha enlisa-se sobre alguns ausentes, alguém certifica em massa sem olhar, ou empresta-se uma palavra-passe.
Delegatar é, portanto, indispensável. Mas a delegação desloca algo mais pesado que uma tarefa: desloca a imputabilidade. Após o facto, uma decisão de revisão só vale se pudermos responder à pergunta « quem decidiu, e a que título? ». Uma decisão tomada por alguém que não era nem o proprietário do recurso, nem o seu delegado declarado, é uma decisão sem fundamento.
É aqui que o risco difere do da [exclusão](REVIEWIT_Feature_Sanctuaire_v1.0.md). O Santuário faz um buraco na cobertura do controlo: faltam linhas. A delegação, ela, não faz nenhum buraco — a cobertura permanece a 100%, tudo é decidido, tudo é verde. O que se degrada é a legitimidade dessas decisões. É um risco mais discreto, e portanto mais tenaz.
03O partido tomado #sec_ad2c5efc
Uma delegação não é um atalho administrativo. É um ato de representação, e prova-se.
Três princípios daí decorrem, voluntariamente proporcionados: uma co-atribuição de quatro dias durante férias não deve custar o mesmo que uma transferência de responsabilidade de seis meses.
1. Uma delegação não se elimina — ela revoga-se. Era o defeito mais grave da versão anterior: eliminar uma delegação apagava a legitimidade das decisões já tomadas em seu nome. « Bob certificou em nome de Alice » tornava-se inexplicável, portanto suspeito, embora tudo se tenha passado corretamente. Doravante cada delegação é um ciclo: aberto à implementação, fechado à revogação, nunca apagado.
2. Uma delegação tem um termo. A noção de delegação « permanente » foi retirada do produto. Uma delegação sem prazo nunca é reexaminada: sobrevive ao motivo que a criou, muitas vezes por vários anos. E uma delegação permanente em modo de transferência não é uma delegação de todo — é uma mudança de responsável que não foi ato no referencial, e que escapa, portanto, a toda revisão de propriedade. A duração é limitada a 12 meses, renovável explicitamente.
3. A exigência segue o compromisso. O motivo é sempre pedido. A justificação escrita torna-se obrigatória assim que o ato se torna sério: toda transferência de responsabilidade, ou toda duração superior a 30 dias. Abaixo disso, permanece facultativa — impor uma dissertação para uma ausência de uma semana só produziria enchimento, o que desvaloriza todas as outras justificações.
04Como funciona #sec_375add0f
Dois modos, dois níveis de compromisso
| Modo | Efeito | Exigência |
|---|---|---|
| Co-atribuição | Ambos podem decidir. O titular mantém o controlo. | Motivo; justificação se > 30 dias |
| Transferência | O delegado decide sozinho, em lugar do titular. | Motivo e justificação, sempre |
A escolha não se faz numa lista pendente mas em dois cartões que enunciam a consequência. É a diferença entre « faço-me ajudar » e « não decido mais ».
Implementar
Um painel guia a entrada: perímetro, modo, delegante, delegado(s), período, motivo, justificação. O botão de validação permanece inativo enquanto o conjunto não for coerente.
Motivos disponíveis: ausência / férias · carga de trabalho · expertise · mudança de organização · outro.
Duração: 15 dias, 30 dias, 3 meses ou datas livres, no limite de 12 meses.
Quatro controlos executam-se antes do registo: auto-delegação, ciclo de delegação (A → B → … → A), duplicado exato, e sobreposição de modos contraditórios na mesma dupla. São bloqueantes, pois são configurações das quais nenhuma leitura de auditoria pode sair indemne.
Revogar
A revogação pede o seu próprio motivo — período terminado, substituído, erro de entrada, outro — e encerra o ciclo. A linha permanece na base, consultável no separador Histórico. A eliminação não existe.
O prazo, sinal principal do ecrã
Como para as exclusões, a lista das delegações ativas ordena-se em torno de uma única questão: qual deveria já ter parado?
- 🟦 Vencida — a linha está tingida, e a delegação permanece, no entanto, ativa.
- 🟩 Menos de 15 dias — a renovar ou deixar expirar.
- 🟨 Em curso — nada a fazer.
- ⚪ Sem termo — unicamente para linhas anteriores a esta regra; impossível de criar hoje.
05As anomalias de configuração #sec_ccabf705
Um painel reporta, sem nunca bloquear, quatro situações que nada indicava anteriormente:
| Constat | O que significa |
|---|---|
| Delegação cruzada | A delega a B e B delega a A. Cada um pode decidir pelo outro: a separação de responsabilidades não se mantém. |
| Delegação em cadeia | A delega a B, que delega a C. A decisão afasta-se dois níveis do responsável real. |
| Sem data de fim | Herança de antes da regra dos 12 meses. Nenhuma revisão é jamais desencadeada. |
| Expirada mas ativa | O período passou, a delegação continua a produzir efeitos. |
Nenhuma destas situações é ilegítima por si só: um binómio de assistência mútua é uma prática comum, e uma cadeia pode refletir uma reorganização em curso. O produto não julga - torna visível o que, até agora, não o era, e deixa a interpretação a quem de direito.
06O dossier de delegação #sec_26e53baf
Cada relação de delegação → delegatário abre um dossier: todos os seus ciclos em ordem, com para cada um o motivo, a justificação citada tal como está, o autor, as datas e as circunstâncias da revogação.
O dossier contém sobretudo o número de decisões de revisão efetivamente tomadas durante cada ciclo. É este número que transforma uma linha de configuração em facto: diz o que a delegação produziu, e é a razão pela qual nunca se apaga. Um ciclo com zero decisões é uma formalidade; um ciclo com quatrocentas decisões é uma transferência real de autoridade, que deve permanecer documentada muito depois de ter terminado.
O separador Histórico correlaciona ainda cada ciclo encerrado com as campanhas que decorreram durante a sua duração. A mesma leitura que para as exclusões torna-se então possível: uma delegação aberta pouco antes do lançamento de uma campanha e revogada pouco depois do seu encerramento é vista - e lida.
07O que o auditor encontra #sec_1aa1becb
O ecrã é-lhe aberto em modo de leitura apenas: consulta e exporta, não implementa nem revoga nada.
Encontra, sem ter de os pedir: quem pode decidir em lugar de quem e até quando, o motivo e a justificação de cada delegação nas palavras do seu autor, as delegações expiradas ainda ativas, as configurações cruzadas ou em cadeia, o histórico completo dos ciclos com as suas revogações motivadas, e o volume de decisões tomadas a título de cada um.
A exportação retoma sistematicamente o motivo e a justificação, e, no histórico, as circunstâncias da revogação. Uma exportação de delegações sem o porquê não teria qualquer valor probatório.
08Boa utilização #sec_67409b78
Para o que a Delegação é feita: ausências previstas, picos de carga numa campanha, expertise levada por outra pessoa durante um projeto, cobertura durante uma reorganização.
Para o que não é feita: contornar duradouramente um proprietário indisponível - é o referencial que deve ser corrigido; fazer certificar por alguém que não tem o conhecimento do perímetro; ou instituir uma cadeia permanente que afasta a decisão daquele que por ela responde.
Estas utilizações não são tecnicamente bloqueadas. São visíveis, datadas e atribuídas - e é deliberado.
09A reter #sec_d171e500
O Santuário responde a « o que escapou ao controlo? ». A Delegação responde a uma questão mais difícil: « estas decisões valem alguma coisa? ».
Uma campanha pode exibir 100 % de cobertura e não provar nada, se ninguém puder estabelecer a que título cada decisão foi tomada. Ao tornar cada delegação motivada, delimitada, atribuída, indelével e ligada às decisões que permitiu, o produto permite afirmar não só que tudo foi revisto, mas também por quem, a que título e com base no que.