Mettre la Communication Factory en service
01Ce que vous allez faire #sec_27e77fb2
Préparer une chaîne d'envoi complète pour la souscription : choisir le service qui remet les messages, authentifier un domaine, déclarer les expéditeurs puis tester les modèles du catalogue.
La configuration se trouve dans Paramètres > Communication . Elle engage la réputation des domaines de l'organisation et doit être réalisée par un administrateur de souscription autorisé.
02Les quatre leviers #sec_ba6337a2
L'écran Communication regroupe quatre capacités qui se complètent.
| Capacité | Rôle |
|---|---|
| Fournisseur de messagerie | Détermine l'infrastructure qui remet les messages |
| Domaines d'envoi | Prouve que l'organisation maîtrise les domaines utilisés |
| Expéditeurs | Déclare les identités visibles par les destinataires |
| Catalogue de mails | Gouverne le contenu, les langues et les événements associés |
L'ordre est important. Un modèle ne peut pas produire un envoi crédible sans expéditeur, un expéditeur dépend d'un domaine autorisé, et le domaine est authentifié pour une configuration d'envoi donnée.
03Deux modes de remise #sec_06f31b64
La souscription peut utiliser le service d'envoi REVIEWIT . L'infrastructure sous-jacente reste alors opérée par REVIEWIT et n'a pas à être administrée par le client.
Elle peut aussi raccorder son propre compte avec BYOP — Bring Your Own Provider . Les fournisseurs actuellement pris en charge sont SendGrid, Mailgun, Amazon SES et Scaleway Transactional Email. L'organisation conserve son contrat, ses quotas, ses domaines et sa réputation d'envoi ; REVIEWIT utilise la configuration qu'elle lui délègue.
Le relais SMTP privé est une extension prévue, mais il n'est pas encore proposé comme route activable dans le Subscription Manager.
04Comprendre les valeurs par défaut #sec_00e4ef99
Une souscription peut conserver plusieurs configurations. Une seule route est utilisée par défaut, et un seul expéditeur actif sert de référence.
Ces deux choix restent cohérents : si vous désignez comme expéditeur par défaut une adresse rattachée à une autre configuration active, le Subscription Manager vous prévient et propose de basculer également la route par défaut. Une configuration inactive reste visible pour être administrée, mais elle ne peut pas devenir la route effective.
05Qui maîtrise quoi ? #sec_a021c0fe
Le fournisseur fournit les valeurs techniques nécessaires à l'authentification. Le propriétaire du domaine les publie dans le service qui héberge réellement sa zone DNS. Ce service peut être différent du registrar, du fournisseur de courrier et de REVIEWIT.
REVIEWIT ne devient propriétaire ni du domaine, ni du compte fournisseur. Le Subscription Manager conserve uniquement la délégation nécessaire pour rendre la communication opérationnelle.
06Votre parcours #sec_d189d13e
Procédez dans cet ordre :
- [Choisir et raccorder le service d'envoi](tuto-communication-factory-fournisseur).
- [Authentifier un domaine et déclarer les expéditeurs](tuto-communication-factory-domaines-expediteurs).
- [Tester, publier et exploiter les communications](tuto-communication-factory-catalogue-exploitation).
À la fin, vous devez pouvoir envoyer un message de test depuis le catalogue avec un modèle publié, un expéditeur actif et un domaine vérifié.
07À retenir #sec_0d60ce2b
La Communication Factory ne se résume pas à une clé d'API. Elle relie une intention métier, un contenu gouverné, une identité d'expédition autorisée et une infrastructure de remise choisie. Cette séparation permet d'utiliser le service REVIEWIT ou sa propre infrastructure sans changer le fonctionnement des campagnes.