Mantenere la sottoscrizione

01In una frase #sec_03952596

Tre cose si esauriscono, si rompono o scadono senza preavviso - crediti, connessioni, amministratori - e sono le uniche tre da monitorare veramente.

02I crediti #sec_6584b832

Dove: il contatore della barra e la scheda di sottoscrizione sulla home page.

Appartengono a un periodo. La scheda mostra i giorni rimanenti e la percentuale consumata del quoto: 5.998 rimanenti · 1 consumati · 99% del quoto del periodo.

Cosa succede all'esaurimento. Non si avviano più campagne. Non è un guasto, è uno stato di servizio - e arriva nel momento peggiore, cioè quando un workspace voleva armare la sua revisione trimestrale.

Cosa fare. Guardare la percentuale, non il numero rimanente. Un saldo di 3.000 crediti non dice nulla; "99% del quoto" dice tutto. E monitorare la distribuzione: un workspace che consuma tutto priva gli altri, e lo vedrete sul contatore prima di vederlo in un reclamo.

03Le connessioni #sec_4019abd1

Dove: Sorgenti di dati > Connessioni, poi Raccogliere ed Esplorare.

Una connessione si rompe per ragioni ordinarie: un segreto che scade, un consenso revocato, un permesso ritirato dal lato client. Niente di tutto ciò si vede in una campagna - si vede solo che non ha più materia.

L'avviso Errore di connessione al tenant è quello che non bisogna mai lasciare invecchiare.

Tre schermi, tre domande:

Esplorare è l'unico che risponde alla vera domanda. Una connessione verde che raccoglie zero oggetti è una connessione che mente - e solo la vista di ciò che è stato riportato lo mostra.

Una copertura può essere parziale. Una connessione valida ma incompleta nomina gli oggetti che non osserva. Leggetelo: un perimetro certificato su una raccolta parziale è un perimetro certificato a metà, e il dossier non lo dirà al vostro posto.

04Gli amministratori e i ruoli #sec_b0262183

Dove: Sicurezza e accesso > Amministratori e Ruoli.

È la lista che scade più discretamente. Nessuno pensa di ritirare un accesso di amministrazione alla partenza di una persona, perché nulla smette di funzionare quando si dimentica.

Due verifiche, due volte all'anno:

1. Ogni workspace ha un gestore attivo? L'avviso *Nessun gestore di

workspace attivo definito* lo dice, ma solo una volta che il workspace è inerte.

1. Ogni amministratore elencato è ancora lì? Confrontate l'elenco con le vostre partenze.

L'ironia merita di essere detta: REVIEWIT esiste per ricertificare gli accessi, e la sua stessa lista di amministratori richiede lo stesso gesto.

05La supervisione #sec_d7ed7346

Supervisione > Centro avvisi elenca i problemi, non gli eventi: le occorrenze di un medesimo incidente sono raggruppate in una riga, con la sua anzianità e frequenza. Un problema risolto si ritira da solo.

Supervisione > Audit è la traccia. Si scrive e non si riscrive - una correzione si aggiunge, non cancella nulla. È ciò che la rende opponibile, ed è anche il motivo per cui non potete farci pulizia.

Il blocco Ultime attività della home page ne è un'anteprima, non un sostituto.

06Il ritmo #sec_bee7d990

07I due guasti silenziosi #sec_49fc7bfb

Non attivano nulla finché qualcuno non cerca di agire.

Un workspace senza gestore attivo. Non avvia alcuna campagna e nessuno se ne lamenta, fino all'audit.

Una raccolta che non riporta più. Le campagne esistenti girano su dati che invecchiano e certificano uno stato che non è più vero.

Entrambi figurano in « Richiede la tua attenzione ». Questa è la ragione d'essere di questo blocco, e la ragione per leggerlo ogni settimana.

08Da ricordare #sec_f302174e

Tre cose si consumano: l'involucro, il collegamento alla fonte, l'elenco delle persone. Il prodotto segnala tutti e tre — ma solo nella schermata che aprite arrivando, e a condizione che la apriate.