Suivre et ajuster une campagne en cours

01En une phrase #sec_39a70d81

Le wizard crée ; Gérer les campagnes fait vivre — démarrer, suspendre, reprendre, réarmer, annuler, archiver — et chaque geste a une conséquence que l'écran énonce avant de l'accomplir.

02Où #sec_d6d6faec

Campagnes › Gérer les campagnes. Une ligne par campagne ; les colonnes se choisissent par Colonnes , la vue se remet d'aplomb par Réinitialiser la vue .

03Lire une ligne #sec_d84b21c7

Les colonnes les plus utiles ne sont pas des dates.

Règles de certification. Une pastille Défaut workspace ou Personnalisée , et dans ce cas le nombre de règles qui diffèrent de la configuration du workspace. Une campagne personnalisée se comporte autrement que ses voisines : il faut le savoir avant de comparer.

Paramètres de revue. La stratégie — Tous les reviewers , Quorum · N % d'approbations , Au moins un reviewer — les niveaux d'escalade, et ce qui se passe si aucun reviewer : Ressource exclue , ou une équipe dédiée.

Déclencheur. Lancement le … pour une campagne datée, Au fil de l'eau pour une campagne continue, ou un cycle périodique — Tous les N jours , Toutes les N semaines , Le N du mois , Tous les 12 mois par ressource à l'anniversaire de création. Prochaines dates dit quand la prochaine vague partira.

Durée. La fenêtre de revue en jours, et les relances : Sans relance , 1 relance , N relances . Une fenêtre courte n'a qu'une relance avant clôture.

Requêtes. Au survol, la Répartition des requêtes : Certifiées , Révoquées , Exceptions , À traiter . C'est la colonne à regarder chaque semaine.

Sign-off. Signée · rang N , ou rien. Une campagne close sans sign-off n'a pas d'attestation.

04Les gestes, et ce qu'ils coûtent #sec_1f58db43

Tous sont dans le menu de la ligne. Chacun demande confirmation, et le texte de confirmation est la règle ; il est repris ici.

Démarrer maintenant. La campagne sera lancée immédiatement, en ignorant la date ou le déclencheur prévu. Utile pour une campagne planifiée dont on n'attend plus la date.

Suspendre. Les relances, escalades et échéances de l'occurrence en cours seront gelées jusqu'à la reprise, et aucun nouveau cycle ne s'armera. Les reviewers peuvent encore décider sur les demandes en attente. Suspendre n'interdit rien aux relecteurs ; cela arrête le temps.

Reprendre. Les échéances sont décalées de la durée exacte de la pause : la vague reprend là où elle s'est arrêtée, elle ne rattrape rien. La date de départ, elle, ne bouge pas — c'est celle que porte le dossier.

Réarmer. Pour un cycle qui n'a pas pu se construire : le moteur reconstruira et gèlera le périmètre, et un nouveau débit sera imputé pour cette tentative. L'ordre est déposé et pris en charge sous quelques minutes. Réarmer coûte des crédits ; ne le faites pas pour voir.

Annuler. Le seul geste définitif sur une campagne vivante : les vagues en cours seront arrêtées et les demandes non décidées annulées : elles disparaîtront des files de travail des reviewers. Les décisions déjà rendues sont conservées. Une campagne annulée ne se reprend pas. Si un cycle est en cours d'armement, l'annulation est refusée le temps qu'il finisse — sinon elle serait écrasée.

Archiver. Réservé à une campagne clôturée ou annulée : une fois archivée, elle ne sera plus modifiable, mais restera accessible en lecture seule à des fins d'historique.

Dupliquer. Une copie exacte, incluant ses paramètres, son contenu et sa configuration. La copie n'est pas lancée : vous l'ajustez avant.

Modifier. Rouvre le wizard sur cette campagne. Ce qui peut changer dépend de son état ; le périmètre d'une vague en cours est figé.

05Supprimer, et pourquoi c'est rare #sec_20531d51

Supprimer n'est possible que pour une campagne qui n'a pas démarré. Dès qu'elle a recueilli une décision, l'écran refuse : elle constitue une pièce de conformité et ne peut plus être supprimée : archivez-la pour la sortir de la liste active.

Quand elle est possible, la suppression passe par Éléments supprimés : la campagne y reste rétablissable jusqu'à une date, puis est purgée. Ce n'est pas une corbeille sans fond ; la date est dite au moment du geste.

06Estimer avant d'armer #sec_93c9aa35

Estimer le coût construit le périmètre de la campagne — le même calcul que le débit — et dit combien de crédits une vague consommera. Faites-le avant Démarrer maintenant et avant Réarmer : le compteur du bandeau ne remonte pas.

07Le rythme #sec_c8bbd02b

08À retenir #sec_dfc8edbb

Chaque bouton de cette page écrit une phrase avant d'agir. Lisez-la : elle dit ce qui se gèle, ce qui se perd, ce qui se paie. Et quand le problème n'est pas la campagne mais une personne, la page suivante est la bonne.