Seguir e ajustar uma campanha em curso

01Em uma frase #sec_39a70d81

O wizard cria; Gerir campanhas faz viver — iniciar, suspender, retomar, rearmar, cancelar, arquivar — e cada gesto tem uma consequência que a tela enuncia antes de realizá-lo.

02Onde #sec_d6d6faec

Campanhas › Gerir campanhas. Uma linha por campanha; as colunas são escolhidas por Colunas, a vista é redefinida por Reiniciar a vista.

03Ler uma linha #sec_d84b21c7

As colunas mais úteis não são datas.

Regras de certificação. Uma pastilha Padrão do workspace ou Personalizada, e neste caso o número de regras que diferem da configuração do workspace. Uma campanha personalizada se comporta de forma diferente das outras: é preciso saber disso antes de comparar.

Parâmetros de revisão. A estratégia — Todos os revisores, Quorum · N % de aprovações, Pelo menos um revisor — os níveis de escalada, e o que acontece se nenhum revisor: Recurso excluído, ou uma equipe dedicada.

Gatilho. Lançamento no … para uma campanha datada, Conforme necessário para uma campanha contínua, ou um ciclo periódico — Todos os N dias, Todas as N semanas, No N do mês, Todos os 12 meses por recurso no aniversário de criação. Próximas datas diz quando a próxima vaga partirá.

Duração. A janela de revisão em dias, e os relançamentos: Sem relançamento, 1 relançamento, N relançamentos. Uma janela curta tem apenas um relançamento antes do encerramento.

Solicitações. Ao passar o mouse, a Distribuição das solicitações: Certificadas, Revogadas, Exceções, A serem tratadas. Esta é a coluna a ser observada semanalmente.

Sign-off. Assinado · posição N, ou nada. Uma campanha encerrada sem sign-off não tem atestado.

04Os gestos, e o que eles custam #sec_1f58db43

Todos estão no menu da linha. Cada um requer confirmação, e o texto de confirmação é a regra; ele é repetido aqui.

Iniciar agora. A campanha será lançada imediatamente, ignorando a data ou o gatilho previsto. Útil para uma campanha planejada cuja data não é mais esperada.

Suspender. Os relançamentos, escaladas e prazos da ocorrência em curso serão congelados até a retomada, e nenhum novo ciclo será armado. Os revisores ainda podem decidir sobre as solicitações pendentes. Suspender não proíbe nada aos revisores; apenas para o tempo.

Retomar. Os prazos são adiados pela duração exata da pausa: a vaga retoma de onde parou, não recupera nada. A data de início, no entanto, não muda — é aquela que o arquivo carrega.

Rearmar. Para um ciclo que não pôde ser construído: o motor reconstruirá e congelará o perímetro, e uma nova taxa será cobrada por esta tentativa. O pedido é feito e processado em alguns minutos. Rearmar custa créditos; não faça isso por curiosidade.

Cancelar. O único gesto definitivo em uma campanha ativa: as vagas em curso serão interrompidas e as solicitações não decididas serão canceladas: elas desaparecerão das filas de trabalho dos revisores. As decisões já tomadas são mantidas. Uma campanha cancelada não pode ser retomada. Se um ciclo estiver em processo de armamento, o cancelamento será recusado até que ele termine — caso contrário, seria substituído.

Arquivar. Reservado para uma campanha encerrada ou cancelada: uma vez arquivada, ela não será mais modificável, mas permanecerá acessível em modo somente leitura para fins históricos.

Duplicar. Uma cópia exata, incluindo seus parâmetros, conteúdo e configuração. A cópia não é iniciada: você a ajusta antes.

Modificar. Reabre o wizard nesta campanha. O que pode mudar depende do seu estado; o perímetro de uma vaga em curso é fixo.

05Excluir, e por que é raro #sec_20531d51

Excluir só é possível para uma campanha que não foi iniciada. Assim que ela coleta uma decisão, a tela recusa: ela constitui uma peça de conformidade e não pode mais ser excluída: arquive-a para removê-la da lista ativa.

Quando é possível, a exclusão passa por Itens excluídos: a campanha permanece recuperável até uma data, depois é purgada. Não é uma lixeira sem fundo; a data é informada no momento da ação.

06Estimar antes de armar #sec_93c9aa35

Estimar o custo constrói o perímetro da campanha — o mesmo cálculo que a taxa — e diz quantos créditos uma vaga consumirá. Faça isso antes de Iniciar agora e antes de Rearmar: o contador da faixa não sobe.

07O ritmo #sec_c8bbd02b

08A reter #sec_dfc8edbb

Cada botão desta página escreve uma frase antes de agir. Leia-a: ela diz o que se congela, o que se perde, o que se paga. E quando o problema não é a campanha mas uma pessoa, a página seguinte é a certa.