Dominar o Workspace Center

01O que vão fazer #sec_8c305552

Reconhecer as cinco zonas do ecrã, compreender o que cada uma comanda e saber onde olhar quando algo corre mal. Contem com quinze minutos, sem modificar nada.

02Do que são responsáveis #sec_93814d57

Um workspace é uma unidade de governança: uma entidade a quem a administração central delegou a governança dos seus acessos, num perímetro delimitado e com meios contados.

Vocês são os administradores. Organizam as campanhas, relançam, desbloqueiam — e não aprovam nada. Nenhum ecrã permite tomar uma decisão de revisão em vez de um revisor. Não é um direito que vos falta: é a razão de ser do produto.

03A faixa, e o que ela supervisiona para vocês #sec_057b8262

Quatro indicadores, da esquerda para a direita.

O contador de créditos — por exemplo OneShot · 3050 créditos. É o vosso envelope. Uma campanha consome; quando não há mais nada, não se lança mais.

O SCORE — o estado de saúde da vossa governança, em percentagem.

O seletor de workspace — se administram vários, é aqui que se muda. Verifiquem-no antes de agir: todas as ações do ecrã incidem sobre o workspace exibido.

O sino de alerta — com o número de problemas abertos.

04A página inicial: RITA, ou mosaicos #sec_7a0d38de

Sob a faixa, um alternador: Assistente / Mosaicos.

Assistente abre RITA. Vocês fazem-lhe as vossas perguntas de pilotagem em francês — onde estão as minhas campanhas, quem está em atraso, qual é a carga da minha equipa. Quatro sugestões são propostas de imediato: Vista geral das campanhas, Alertas e bloqueios, Carga de trabalho da equipa, Pedidos em atraso. As vossas formulações recorrentes guardam-se em OS MEUS PROMPTS.

Mosaicos proporciona uma vista clássica, em grelha reorganizável.

Ambos exibem os mesmos factos. O alternador escolhe como os interrogam, não o que vos é mostrado.

05A faixa de alerta #sec_934fc1ac

Acima de tudo, uma linha do tipo:

⚠ 1 problema(s) crítico(s) a tratar — Centro de alertas ›

Não desaparece enquanto o problema estiver aberto. É intencional: uma faixa que se pode fechar com um clique é uma faixa que não se lê mais.

06A navegação, desdobrada #sec_464f3351

O menu da esquerda abre-se pelo ícone no topo. Seis entradas:

Duas entradas merecem uma palavra desde já.

Santuarização coloca um recurso fora do âmbito das revisões, por um motivo escrito e uma duração limitada. Não é uma exceção discreta: é um ciclo traçado, com um motivo, uma justificação e um prazo, e nada se apaga nunca.

Delegação organiza a transferência de decisão entre revisores, com a mesma disciplina: doze meses no máximo, nunca uma delegação permanente.

07Onde procurar quando algo falha #sec_7bbceda3

08O que deve ter em mente #sec_ec5c6e47

O seu perímetro está delimitado, e o limite não é seu. O que o seu workspace pode ver foi definido na sua criação pela administração central. Se lhe falta um perímetro, é para ela que deve recorrer.

Os seus créditos também. Você os gasta; não se atribui nenhum.

As suas ações são rastreadas. Todas, com o seu nome. É isso que torna a delegação de governança aceitável para quem lha delegou.

09A reter #sec_24df6732

Uma faixa que vigião quatro coisas, um acolhimento que se interroga em francês, seis entradas de menu, e uma regra que não se move: você organiza o julgamento, não o devolve.

O que se segue: [lançar uma campanha](tuto-workspace-campanha).