Prendere in mano il Workspace Center
01Cosa farai #sec_8c305552
Riconoscere le cinque aree dello schermo, capire cosa comanda ciascuna e sapere dove guardare quando qualcosa non va. Impiega quindici minuti, senza apportare modifiche.
02Di cosa sei responsabile #sec_93814d57
Un workspace è un'unità di governance: un'entità a cui l'amministrazione centrale ha delegato la governance dei suoi accessi, in un ambito limitato e con risorse contate.
Tu ne sei l'amministratore. Organizzi le campagne, invii solleciti, sblocchi — e non approvi nulla. Nessuno schermo ti permette di prendere una decisione di revisione al posto di un revisore. Non è un diritto che ti manca: è la ragione d'essere del prodotto.
03La barra, e cosa monitora per te #sec_057b8262
Quattro indicatori, da sinistra a destra.
Il contatore dei crediti — ad esempio OneShot · 3050 crediti. È la tua envelope. Una campagna consuma; quando non c'è più nulla, non si lancia più.
Il SCORE — lo stato di salute della tua governance, in percentuale.
Il selettore di workspace — se ne administri più di uno, è qui che cambi. Verificalo prima di agire: tutte le azioni dello schermo riguardano il workspace visualizzato.
La campana degli avvisi — con il numero di problemi aperti.
04La home page: RITA, o piastrelle #sec_7a0d38de
Sotto la barra, un commutatore: Assistente / Piastrelle.
Assistente apre RITA. Gli fai le tue domande di gestione in italiano — dove sono le mie campagne, chi è in ritardo, qual è il carico della mia squadra. Quattro suggerimenti sono proposti immediatamente: Panoramica delle campagne, Avvisi e blocchi, Carico di lavoro squadra, Richieste in ritardo. Le tue formulazioni ricorrenti si conservano in I MIEI PROMPT.
Piastrelle mostra una vista classica, in griglia riorganizzabile.
Entrambi mostrano gli stessi fatti. Il commutatore sceglie come li interroghi, non cosa ti viene mostrato.
05La barra degli avvisi #sec_934fc1ac
Sopra a tutto, una riga del tipo:
⚠ 1 problema(i) critico(i) da trattare — Centro avvisi ›
Non scompare finché il problema è aperto. È voluto: una barra che si può chiudere con un clic è una barra che non si legge più.
06La navigazione, espansa #sec_464f3351
Il menu a sinistra si apre con l'icona in alto. Sei voci:
| Voce | Cosa ci si trova |
|---|---|
| Home page | RITA o le piastrelle |
| Campagne | Nuova campagna · Gestire le campagne · Gestione |
| Governanza | Santuario · Delega |
| Supervisione | Report · Centro avvisi · Audit |
| Impostazioni | Le impostazioni del workspace |
| Risorse | La documentazione |
Due voci meritano una parola subito.
Santuario mette una risorsa fuori dal campo delle revisioni, per un motivo scritto e una durata limitata. Non è un'eccezione discreta: è un ciclo tracciato, con un motivo, una giustificazione e una scadenza, e nulla viene mai eliminato.
Delega organizza il trasferimento di decisione tra revisori, con la stessa disciplina: dodici mesi al massimo, mai una delega permanente.
07Dove guardare quando si blocca #sec_7bbceda3
| Sintomo | Dove andare |
|---|---|
| Una campagna non avanza | Campagne › Pilotaggio |
| Un blocco tecnico | Supervisione › Centro di allarmi |
| « Chi ha fatto cosa e quando? » | Supervisione › Audit |
| Un numero da estrarre | Supervisione › Rapporti |
| Più crediti | Il contatore della barra, poi l'amministratore della souscription |
08Cosa tenere a mente #sec_ec5c6e47
Il vostro périmètre è limitato, e il limite non è il vostro. Ciò che il vostro workspace può vedere è stato fissato alla sua creazione dall'amministrazione centrale. Se vi manca un périmètre, è verso di essa che bisogna rivolgersi.
Anche i vostri crediti. Li spendete ; non ve li attribuite.
Le vostre azioni sono tracciate. Tutte, con il vostro nome. È questo che rende accettabile la delega di governance per colui che ve l'ha delegata.
09Da ricordare #sec_24df6732
Una barra che controlla quattro cose, un benvenuto che si interroga in francese, sei voci di menu, e una regola che non cambierà: voi organizzate il giudizio, non lo rendete.
La suite : [lanciare una campagna](tuto-workspace-campagne).