La tua dashboard
01In una frase #sec_d3e1ab19
La dashboard risponde a due domande, e solo a quelle: cosa mi aspetta e cosa ho deciso? Non elenca nulla; conta, e ogni conto porta alla schermata che agisce.
02Dove trovarla #sec_eaa701e5
Nell'intestazione del REVIEW Center, accanto a Le mie revisioni, Sign-off e Contestazioni. È la schermata da aprire all'arrivo, prima della fila: dice se la giornata è corta o lunga.
03Cosa mi aspetta #sec_dd9e9293
Il primo blocco è fatto di tessere. Il sottotitolo lo dice da solo: conti, non elenchi — ogni tessera porta alla schermata che agisce. Clicca su una tessera, arrivi alla fila già filtrata.
| Tessera | Cosa conta |
|---|---|
| Revisioni in corso | Le richieste che attendono la tua decisione |
| Scadenza vicina | Le campagne che si chiudono tra pochi giorni |
| Escalazioni ricevute | Ciò che un altro revisore ha inoltrato a te, da decidere |
| Delegato a me | Ciò che decidi per conto di un altro |
| Contestazioni da trattare | Sulle tue richieste, in attesa della tua risposta |
| Le mie contestazioni | Quelle che hai sollevato, senza risposta ancora |
| Pareri richiesti | Le domande che ti sono state poste tramite Consulta |
| Lotti da firmare | I lotti pronti per il tuo sign-off |
Quando tutto è a zero, la schermata lo dice con una frase: Non mi aspetta nulla: nessuna revisione in corso, nessuna contestazione, nessun parere, nessun lotto da firmare. È lo stato da raggiungere, ed è raggiungibile.
Due tessere meritano di essere lette prima delle altre. Escalazioni ricevute e Delegato a me non sono la tua fila abituale: qualcuno ti ha affidato questi casi, e la persona che li ha passati attende una risposta.
04L'età delle mie revisioni in attesa #sec_b5e0136e
Il secondo blocco misura lo stock, al momento: La mia più antica, Età media, e il numero di richieste oltre una soglia di giorni.
Queste età sono le stesse di quelle del rapporto Carico e ritardo letto dall'amministratore del workspace. In altre parole, quello che vedi qui è quello che si vede di te.
Una precisazione che la schermata fa da sola: le età sono in ore, dall'assegnazione iniziale di ogni richiesta; l'equivalente in giorni è solo una lettura. Una delegazione non ringiovanisce la richiesta. Passare un caso a qualcun altro non azzera il suo contatore.
05Cosa ho deciso #sec_221bd6a7
Il terzo blocco è un rapporto, e si legge come tale: una portata (il tuo conto, sui workspace attivi della sottoscrizione), un periodo (trimestre corrente per default, Date libere… per sceglierne un altro) e filtri per workspace o per verdetto.
Conta:
- Richieste che ho deciso — quelle di cui l'ultimo verdetto nel registro è il tuo.
- Verdetti che ho rivisto — quando sei tornato su una decisione.
- Workspace — dove hai deciso nel periodo.
- Distribuzione dei miei verdetti — conservare, revocare, astenersi, per parte.
- Le eccezioni concesse nel periodo, e la scadenza più vicina.
Una frase della schermata merita di essere ricordata: questo rapporto conta ciò che ho deciso; non mi confronta con nessuno, e nessun altro lo legge qui. Non è una classifica.
06Da dove vengono i numeri #sec_62f51e68
Sotto il rapporto, Provenienza, definizioni e osservazione si dispiega. Dice la regola di conteggio, per esempio: ciò che un delegatario ha deciso sulle mie richieste è suo; ciò che ho deciso per conto di un altro è mio, e lo dice.
È un rapporto vivente, ricalcolato ad ogni apertura. E quando non può essere calcolato, non mostra nulla piuttosto che degli zeri — che si leggerebbero come una misura.
07Il buon uso #sec_4c304a6c
Aprite la dashboard al mattino, poi la fila. Tornateci alla fine della settimana: se La mia più antica cresce mentre Recensioni in corso non si muove, trattate i casi facili e lasciate invecchiare gli altri. È esattamente ciò che mostrerà il rapporto dell'amministratore.
08Da ricordare #sec_e5764d37
Otto account, tre età, un rapporto su di te solo. Qui non si decide nulla, ma tutto ciò che resta da decidere si vede, e ogni tessera vi porta là. La pagina successiva tratta di una di esse: la contestazione.