Tu panel de control
01En una frase #sec_d3e1ab19
El panel de control responde a dos preguntas, y solo a ellas: ¿qué me espera y qué he decidido? No enumera nada; cuenta, y cada cuenta conduce a la pantalla que actúa.
02Dónde encontrarlo #sec_eaa701e5
En el encabezado del REVIEW Center, junto a Mis revisiones, Sign-off y Contestaciones. Es la pantalla que debes abrir al llegar, antes de la cola: te dice si el día será corto o largo.
03Lo que me espera #sec_dd9e9293
El primer bloque está hecho de mosaicos. El subtítulo lo dice por sí mismo: cuentas, no listas; cada mosaico conduce a la pantalla que actúa. Haz clic en un mosaico y llegarás a la cola ya filtrada.
| Mosaico | Lo que cuenta |
|---|---|
| Revisiones en curso | Las solicitudes que esperan tu decisión |
| Próxima fecha límite | Las campañas que finalizan en pocos días |
| Escaladas recibidas | Lo que otro revisor ha elevado a ti, para decidir |
| Delegadas a mí | Lo que decides en nombre de otro |
| Contestaciones a tratar | Sobre tus solicitudes, a la espera de tu respuesta |
| Mis contestaciones | Las que has planteado, sin respuesta aún |
| Opiniones solicitadas | Las preguntas que te han hecho mediante Consultar |
| Lotes para firmar | Los lotes listos para tu sign-off |
Cuando todo está a cero, la pantalla lo dice en una frase: No me espera nada: ninguna revisión en curso, ninguna contestación, ninguna opinión, ningún lote para firmar. Este es el estado a alcanzar, y es alcanzable.
Dos mosaicos merecen ser leídos antes que los demás. Escaladas recibidas y Delegadas a mí no son tu cola habitual: alguien te ha confiado estos casos, y la persona que los pasó espera una respuesta.
04La antigüedad de mis revisiones pendientes #sec_b5e0136e
El segundo bloque mide el stock, en este momento: Mi más antigua, Edad media y el número de solicitudes más allá de un umbral de días.
Estas edades son las mismas que las del informe Carga y retraso leído por el administrador del espacio de trabajo. En otras palabras, lo que ves aquí es lo que se ve de ti.
Una precisión que la pantalla hace por sí misma: las edades están en horas, desde la asignación inicial de cada solicitud; el equivalente en días es solo una lectura. Una delegación no rejuvenece la solicitud. Pasar un caso a otra persona no reinicia su contador.
05Lo que he decidido #sec_221bd6a7
El tercer bloque es un informe, y se lee como tal: un alcance (tu cuenta, en los espacios de trabajo activos de la suscripción), un período (trimestre actual por defecto, Fechas libres... para elegir otro) y filtros por espacio de trabajo o por veredicto.
Cuenta:
- Solicitudes que he decidido: aquellas cuyo último veredicto en el registro es el tuyo.
- Veredictos que he revisado: cuando has vuelto sobre una decisión.
- Espacios de trabajo: donde has decidido durante el período.
- Distribución de mis veredictos: conservar, revocar, abstenerse, por parte.
- Las excepciones concedidas durante el período y la fecha límite más próxima.
Una frase de la pantalla merece ser recordada: este informe cuenta lo que he decidido; no me compara con nadie, y nadie más lo lee aquí. No es una clasificación.
06De dónde vienen las cifras #sec_62f51e68
Debajo del informe, Procedencia, definiciones y observación se despliega. Indica la regla de conteo, por ejemplo: lo que un delegado ha decidido sobre mis solicitudes es suyo; lo que he decidido en nombre de otro es mío, y lo dice.
Es un informe vivo, recalculado en cada apertura. Y cuando no puede ser calculado, no muestra nada en lugar de ceros, que se leerían como una medida.
07El buen uso #sec_4c304a6c
Abra el panel de control por la mañana y luego la cola. Vuelva a consultarlo al final de la semana: si Mi más antigua crece mientras que Revisiones en curso no se mueve, está tratando los casos fáciles y dejando envejecer los demás. Esto es exactamente lo que mostrará el informe del administrador.
08Para recordar #sec_e5764d37
Ocho cuentas, tres edades, un informe sobre usted solo. Aquí no se decide nada, pero todo lo que queda por decidir se ve aquí, y cada mosaico lo lleva hasta allí. La página siguiente trata de una de ellas: la contestación.