Lo que RITA hace por ti y lo que no hace

01En una frase #sec_2d044e6b

RITA lee tus revisiones, responde en francés, redacta una justificación y te lleva al lugar correcto — pero la frase que cierra su panel es la única que realmente importa: RITA nunca decide por ti.

02Dónde se encuentra #sec_5b182105

Dos puertas, para dos usos.

El botón Preguntar a RITA, en la parte superior de Mis revisiones. Abre un panel de conversación sobre tu archivo.

El botón Sugerir con RITA, en el panel Certificar, debajo del campo Justificación. Propone una formulación para la decisión que estás tomando.

03El panel #sec_e8ba7455

Se abre en tu ámbito — Tu archivo de trabajo · N solicitudes · N campañas — y una frase de bienvenida: Puedo analizar las campañas que sigues: solicitudes atrasadas, recursos que fallan regularmente una política, o una justificación que redactar. ¿De qué necesitas?

Bajo el campo Haz una pregunta sobre tus revisiones…, hay preguntas sugeridas:

• ¿Cuáles son mis solicitudes atrasadas?
• ¿Qué recursos han fallado la política Propiedad dos veces seguidas?
• Resúme lo que ha cambiado desde mi última revisión
• Redacta una justificación para las solicitudes aún pendientes

No son decorativas: cada una es una pregunta que RITA puede tratar leyendo tus datos, y marcan el tono de las preguntas útiles.

04Lo que sabe hacer #sec_26daaa7a

Contar y encontrar. «¿Cuántas solicitudes me están asignadas?», «¿cuál es la más antigua?», «¿qué es mío y está atrasado?». RITA responde con el número, nombra el recurso y la campaña, y — esto es clave — propone un botón: Mostrar las N solicitudes pendientes. La respuesta lleva al archivo filtrado. Una respuesta sin puerta no te haría ganar tiempo.

Explicar. Qué es una política de inactividad, qué significa No conforme, qué produce una escalada. RITA se basa en la documentación de este portal y la cita cuando lo hace. Si no lo sabe, lo dice, en lugar de inventar.

Redactar. Una justificación, a partir del contexto de la solicitud — política, criterios, lo que se ha observado. Es una propuesta: revísala, corrígela o reemplázala. Lleva tu nombre, no el suyo.

Resumir. Lo que ha cambiado desde tu última revisión, lo que se ha certificado en los últimos días, lo que queda.

05Lo que no hace #sec_e153830f

Decidir. Ninguna frase que le escribas toma una decisión. «Conservar todo» no es una orden, es una pregunta que se negará a ejecutar. El único camino hacia una decisión pasa por el panel Certificar y el botón Guardar la decisión.

Ver más allá de tu archivo. RITA lee lo que tú puedes leer. No te dirá lo que otro revisor ha decidido, ni lo que una campaña contiene fuera de tu ámbito.

Resolver por ti un caso dudoso. Si no respondes de este acceso, las opciones son las de la página Cuando no puedes decidir solo — consultar, delegar, escalar. RITA puede ayudarte a formular la solicitud; no la asume.

06Conversar y retomar #sec_84e95024

Una respuesta a RITA no es una nueva pregunta. Confirmo, ayúdame o no, en relación con tu respuesta anterior retoma el hilo: tiene en cuenta lo que acaba de decir. Si el hilo se enreda, Reiniciar la conversación empieza de cero, en el mismo ámbito.

07Los prompts guardados #sec_77e3e874

Una pregunta que haces en cada campaña vale la pena guardarla. Guardar este prompt lo coloca bajo Prompts guardados; los prompts guardados permanecen disponibles para tus próximas revisiones. Un clic lo vuelve a colocar; Eliminar lo borra.

Una buena pregunta guardada nombra una política, una campaña o un recurso. « ¿Qué hay de nuevo? » seguirá siendo vago cada vez.

08La justificación sugerida #sec_0c516ee0

En el panel Certificar, Sugerir con RITA rellena el campo Justificación a partir de los criterios mostrados arriba. Tres reglas de uso:

1. Léela. Describe lo que se ha observado; si decides en contra de la observación,

no dirá por qué — es tu responsabilidad escribirlo.

1. Es tuya. Una vez guardada, no hay rastro que indique que fue sugerida.

El auditor leerá tu nombre.

1. No elige. Los botones Conforme y No conforme siguen siendo tuyos;

la sugerencia no marca nada.

09Para recordar #sec_7a169487

Pregúntale lo que le pedirías a un compañero que conoce tu archivo de memoria: ¿dónde estoy, qué es urgente, cómo formular esto? Guarda para ti lo que un compañero no puede hacer por ti: decidir.