Cosa fa RITA per voi, e cosa non fa

01In una frase #sec_2d044e6b

RITA legge le vostre revisioni, risponde in italiano, redige una giustificazione e vi porta nel posto giusto — ma la frase che chiude il suo pannello è l'unica che conta davvero: RITA non decide mai al posto vostro.

02Dove si trova #sec_5b182105

Due porte, per due usi.

Il pulsante Chiedi a RITA, in cima a Le mie revisioni. Apre un pannello di conversazione sulla vostra pratica.

Il pulsante Suggerisci con RITA, nel pannello Certificare, sotto il campo Giustificazione. Propone una formulazione per la decisione che state prendendo.

03Il pannello #sec_e8ba7455

Si apre sul vostro ambito — La vostra pratica di lavoro · N richieste · N campagne — e una frase di benvenuto: Posso analizzare le campagne che state seguendo: richieste in ritardo, risorse che falliscono regolarmente una politica, o una giustificazione da redigere. Di cosa avete bisogno?

Sotto il campo Poni una domanda sulle tue revisioni…, delle domande suggerite:

• Quali sono le mie richieste in ritardo?
• Quali risorse hanno fallito la politica Ownership due volte di fila?
• Riassumi cosa è cambiato dalla mia ultima revisione
• Redigi una giustificazione per le richieste ancora in sospeso

Non sono decorative: ognuna è una domanda che RITA sa gestire leggendo i vostri dati, e danno il tono alle domande utili.

04Cosa sa fare #sec_26daaa7a

Contare e ritrovare. « Quante richieste mi sono assegnate? », « qual è la più antica? », « cosa è mio e in ritardo? ». RITA risponde con il numero, nomina la risorsa e la campagna, e — è il punto — propone un pulsante: Mostra le N richieste in attesa. La risposta porta alla pratica filtrata. Una risposta senza porta non vi farebbe risparmiare tempo.

Spiegare. Cos'è una politica di inattività, cosa significa Non conforme, cosa produce un'escalation. RITA si basa sulla documentazione di questo portale e la cita quando lo fa. Se non lo sa, lo dice, piuttosto che inventare.

Redigere. Una giustificazione, a partire dal contesto della richiesta — politica, criteri, cosa è stato osservato. È una proposta: rileggila, correggila o sostituiscila. Porta il tuo nome, non il suo.

Riassumere. Cosa è cambiato dalla vostra ultima revisione, cosa è stato certificato negli ultimi giorni, cosa rimane.

05Cosa non fa #sec_e153830f

Decidere. Nessuna frase che le scrivete rende una decisione. « Conserva tutto » non è un ordine, è una domanda che rifiuterà di eseguire. L'unico percorso verso una decisione passa per il pannello Certificare e il pulsante Registra la decisione.

Vedere oltre la vostra pratica. RITA legge ciò che potete leggere. Non vi dirà cosa ha deciso un altro revisore, né cosa contiene una campagna al di fuori del vostro ambito.

Risolvere per voi un caso dubbio. Se non siete responsabili di questo accesso, le opzioni sono quelle della pagina Quando non puoi decidere da solo — consultare, delegare, escalation. RITA può aiutarvi a formulare la richiesta; non la porta avanti.

06Conversare, e riprendere #sec_84e95024

Una risposta a RITA non è una nuova domanda. Confermo, aiutami o no, rispetto alla tua risposta precedente riprendo il filo: tiene conto di ciò che ha appena detto. Se il filo si confonde, Reinizializza la conversazione ricomincia da zero, sullo stesso ambito.

07I prompt registrati #sec_77e3e874

Una domanda che poni a ogni campagna vale la pena di essere conservata. Registrarla la posiziona sotto Prompt registrati; i prompt registrati rimangono disponibili per le tue prossime revisioni. Un clic la ripristina; Rimuoverla la cancella.

Una buona domanda registrata nomina una politica, una campagna o una risorsa. « Cosa c'è di nuovo? » rimarrà vaga ogni volta.

08La giustificazione suggerita #sec_0c516ee0

Nel pannello Certificare, Suggerisci con RITA riempie il campo Giustificazione a partire dai criteri visualizzati sopra. Tre regole d'uso:

1. Leggila. Descrive ciò che è stato osservato; se decidi contro l'osservazione,

non dirà il perché — spetta a te scriverlo.

1. È tua. Una volta registrata, nessuna traccia indica che è stata suggerita.

L'auditore leggerà il tuo nome.

1. Non sceglie. I pulsanti Conforme e Non conforme rimangono tuoi;

il suggerimento non spunta nulla.

09Da ricordare #sec_7a169487

Chiedile ciò che chiederesti a un collega che conosce il tuo file a memoria: dove sono, cosa è urgente, come formulare questo. Tieni per te ciò che un collega non può fare al posto tuo: decidere.