La contestazione, da entrambi i lati

01In una frase #sec_e1dab55b

Una revoca può essere contestata dalla persona interessata, ed è il relecteur che l'ha emessa a rispondere — entro un termine, con una nota, senza che l'accesso cambi nel frattempo.

02Prima di iniziare #sec_4103dfc8

Questa funzione è facoltativa. Si attiva a livello del workspace. Se la tua organizzazione non l'ha attivata, lo schermo Contestazioni rimane vuoto, la pastiglia Contestata del tuo file rimane a zero, e una revoca non ha una finestra di contestazione.

Puoi trovarti da entrambi i lati: contestare una decisione che rimuove uno dei tuoi accessi, o rispondere alla contestazione di una decisione che hai preso. I due gesti sono descritti qui.

03Lato persona interessata: contestare #sec_e78dd902

Schermo Contestazioni, nell'intestazione del REVIEW Center.

Elista le decisioni già prese che puoi ancora contestare, così come le contestazioni che hai già sollevato. Il sottotitolo conta i tre stati: in attesa di risposta, chiuse, decisioni ancora contestabili.

Ogni riga indica la risorsa, il ruolo rimosso (Revocato da …), la campagna e la sua politica, la decisione e la sua data, la giustificazione del relecteur, e il tempo rimanente: 1 giorno per contestare, Da rendere oggi, o In ritardo di N giorno(i).

Una volta passata la finestra senza azione, la decisione diventa definitiva. È lo schermo a dirlo, e non c'è ricorso dopo.

Il gesto

Clicca su Contestare. Il pannello si apre in due parti.

Decisione da contestare. I criteri della politica, con per ciascuno ciò che era atteso e ciò che è stato osservato. È ciò che il relecteur aveva sotto gli occhi.

La tua contestazione. Un solo campo, e la sua invite dice tutto: Spiega ciò che il reviewer non ha potuto vedere al momento della decisione… Un argomento vuoto è rifiutato. Il pannello nomina il destinatario — il relecteur — e il termine entro cui risponde, in giorni lavorativi.

Inviare la contestazione. Il piedistallo del pannello ricorda la regola che conta: il tuo accesso rimane come deciso finché la contestazione non ha una risposta. Contestare non ripristina nulla; sospende la rimediazione per il tempo del riesame.

Seguire

La riga passa a In attesa di risposta. Vedi apre il seguito in tre fasi: Contestazione inviata → In corso di esame (il relecteur ha la tua contestazione · risposta attesa entro N giorni lavorativi) → Risposta. Sei notificato via e-mail non appena il relecteur ha risposto.

Fintanto che non ha una risposta, Rimuovere la contestazione è possibile. La risposta, quando arriva, è una delle due: accettata o rifiutata, con la nota del relecteur.

04Lato relecteur: rispondere #sec_116a2c6f

Le mie recensioni. Una contestazione su una delle tue decisioni appare nella tua fila sotto la pastiglia Contestata, con il promemoria N contestazione(i) attendono la tua risposta. Appare anche nel tuo dashboard, piastrella Contestazioni da trattare.

Nella colonna Strumenti, Rispondere alla contestazione apre il pannello Revoca contestata.

Qui ritrovi la tua decisione e la sua data, poi La sua argomentazione — ciò che la persona ha scritto, e il suo allegato se ce n'è uno. Leggila per ciò che pretende di essere: un elemento che non avevi al momento di decidere.

Poi la Nota di risoluzione. È obbligatoria, e la sua invite è precisa: Spiega la tua risoluzione al proprietario della risorsa… Questa nota sarà letta dalla persona interessata e dall'auditore. Deve dire il perché, non solo il cosa.

Due esiti, e solo due:

Non c'è un terzo bottone. Non rispondere non è una risposta: la contestazione rimane aperta nella tua fila e nel conto del rapporto.

05Ciò che ti protegge, da entrambi i lati #sec_8ae2f150

Tutto è tracciato: l'argomento, il documento, la nota, le date, il termine. Una contestazione accettata non dice che il relecteur si è sbagliato; dice che un fatto nuovo è stato portato ed esaminato. È precisamente ciò che un auditore vuole leggere.

06Da ricordare #sec_81b50d5e

Contestare, significa portare ciò che il relecteur non poteva vedere. Rispondere, significa riconoscerlo o scartarlo, per iscritto, entro il termine. Tra i due, l'accesso non cambia.