Votre tableau de bord

01En une phrase #sec_d3e1ab19

Le tableau de bord répond à deux questions, et seulement à celles-là : qu'est-ce qui m'attend, et qu'ai-je décidé ? Il ne liste rien ; il compte, et chaque compte mène à l'écran qui agit.

02Où le trouver #sec_eaa701e5

Dans l'en-tête du REVIEW Center, à côté de Mes revues , Sign-off et Contestations . C'est l'écran à ouvrir en arrivant, avant la file : il dit si la journée est courte ou longue.

03Ce qui m'attend #sec_dd9e9293

Le premier bloc est fait de tuiles. Le sous-titre le dit lui-même : des comptes, pas des listes — chaque tuile mène à l'écran qui agit . Cliquez sur une tuile, vous arrivez sur la file déjà filtrée.

Quand tout est à zéro, l'écran le dit d'une phrase : Rien ne m'attend : aucune revue en cours, aucune contestation, aucun avis, aucun lot à signer. C'est l'état à viser, et il est atteignable.

Deux tuiles méritent qu'on les lise avant les autres. Escalades reçues et Déléguées à moi ne sont pas votre file habituelle : quelqu'un vous a confié ces cas, et la personne qui les a passés attend une réponse.

04L'âge de mes revues en attente #sec_b5e0136e

Le deuxième bloc mesure le stock, à l'instant : Ma plus ancienne , Âge médian , et le nombre de requêtes au-delà d'un seuil de jours.

Ces âges sont les mêmes que ceux du rapport Charge et retard lu par l'administrateur du workspace. Autrement dit, ce que vous voyez ici est ce qu'on voit de vous.

Une précision que l'écran fait lui-même : les âges sont en heures, depuis l'assignation initiale de chaque requête ; l'équivalent en jours n'est qu'une lecture. Une délégation ne rajeunit pas la requête. Passer un cas à quelqu'un d'autre ne remet pas son compteur à zéro.

05Ce que j'ai décidé #sec_221bd6a7

Le troisième bloc est un rapport, et il se lit comme tel : une portée (votre compte, sur les workspaces actifs de la souscription), une période (trimestre courant par défaut, Dates libres… pour en choisir une autre) et des filtres par workspace ou par verdict.

Il compte :

• Requêtes que j'ai décidées — celles dont le dernier verdict au registre est le vôtre.
• Verdicts que j'ai révisés — quand vous êtes revenu sur une décision.
• Workspaces — où vous avez décidé sur la période.
• Répartition de mes verdicts — conserver, révoquer, s'abstenir, par part.
• Les exceptions accordées sur la période, et la plus proche échéance.

Une phrase de l'écran mérite d'être retenue : ce rapport compte ce que j'ai décidé ; il ne me compare à personne, et personne d'autre ne le lit ici. Ce n'est pas un classement.

06D'où viennent les chiffres #sec_62f51e68

Sous le rapport, Provenance, définitions et observation se déplie. Il dit la règle de comptage, par exemple : ce qu'un délégataire a décidé sur mes requêtes est le sien ; ce que j'ai décidé pour le compte d'un autre est mien, et le dit.

C'est un rapport vivant , recalculé à chaque ouverture. Et quand il ne peut pas être calculé, il n'affiche rien plutôt que des zéros — qui se liraient comme une mesure .

07Le bon usage #sec_4c304a6c

Ouvrez le tableau de bord le matin, puis la file. Revenez-y en fin de semaine : si Ma plus ancienne grandit alors que Revues en cours ne bouge pas, vous traitez les cas faciles et laissez vieillir les autres. C'est exactement ce que le rapport de l'administrateur montrera.

08À retenir #sec_e5764d37

Huit comptes, trois âges, un rapport sur vous seul. Rien ne se décide ici — mais tout ce qui reste à décider s'y voit, et chaque tuile vous y emmène. La page suivante traite de l'une d'elles : la contestation.