Assinar o seu lote: o sign-off
01Em uma frase #sec_357d263a
Decidir não é suficiente: o que uma campanha confiou a você é assinado com um único gesto, e é essa assinatura — não suas decisões uma a uma — que produz a atestação oponível e autoriza a remediação.
02O que é um lote #sec_12e0c29a
A tela Sign-off explica por si mesma em O que é um lote?: um lote agrupa, para uma campanha e uma ocorrência, as solicitações que foram confiadas a você: é a unidade que você assina, sob a versão da política fixada na concepção da campanha.
Duas consequências práticas:
- Uma delegação ou uma escalada move a solicitação para o lote do seu novo
titular. O que você passou para alguém não está mais no seu lote.
- Um lote selado não se move mais. Se as solicitações chegarem depois, um complemento
nasce ao lado — um segundo lote, a ser assinado por sua vez.
03A tela #sec_75b69d71
Sob o título, O que você deve assinar, e onde você está. Três pastilhas filtram: a assinar, a completar, vencidos.
Cada linha traz a campanha, seu status, uma progressão (N itens decididos) e sua data de vencimento (Vencimento em N dias, Vencimento excedido há N dias). A barra de progressão distingue quatro origens, e a distinção conta:
| Segmento | O que ele conta |
|---|---|
| decidido(s) por uma pessoa | Suas decisões, e as de um delegado |
| cerrado por uma regra por padrão | O que a política decidiu em seu lugar |
| que uma regra por padrão cerrará no vencimento | Ainda não decidido, mas coberto |
| sem decisão nem regra | O que bloqueia a assinatura |
Três ações por linha: Abrir, Assinar, Prova.
04Quando você ainda não pode assinar #sec_b34b5e9e
O painel do lote diz sem rodeios: Você ainda não pode assinar: N itens aguardam uma decisão. E a consequência: sem decisão, esses itens expirarão no vencimento sem figurar em sua atestação.
A tabela do painel está em modo somente leitura — nenhuma decisão é tomada aqui. Decidir esses itens o leva de volta para Minhas revisões, filtrada apenas para este lote (Lote nº … apenas na barra de filtros). Decida, volte.
05Quando o lote está completo #sec_2e20d80a
Este lote está completo e pode ser assinado. Antes de clicar, dois avisos podem aparecer, e eles merecem uma leitura:
Itens decididos por uma regra por padrão. Verifique-os antes de assinar, sua atestação os incluirá. Ver estes N itens os isola. Você assina por eles como por seus próprios.
Itens atestados como não decididos. Sua solicitação foi fechada ou retirada antes de qualquer veredito. Eles aparecerão assim na atestação, nominalmente.
Então a Declaração do signatário. O texto proposto — Eu certifico ter revisado cada um dos itens deste lote e atesto as decisões que ele carrega. — é modificável, e será inscrito tal qual na atestação. Não o modifique a não ser para dizer mais verdade, não para dizer menos.
06Assinar #sec_bb837da8
Assinar o lote abre a confirmação Assinar este lote? Ela recapitula o que você atesta — ocorrência, política, solicitações, itens decididos, incluindo N por regra — e lembra: a assinatura é definitiva. O lote é selado e nenhuma decisão pode mais ser modificada.
Uma caixa de seleção desbloqueia o botão Assinar definitivamente. Ela diz o que você reconhece, e é exatamente isso que você reconhece.
07O que a assinatura produz #sec_9d0067b3
Imediatamente: a atestação é composta e a sua impressão é fixada. A impressão da atestação é exibida, copiável. Ela identifica o perímetro e as decisões assinadas.
O selamento, por sua vez, é completado na próxima passagem horária. O pacote descarregado antes traz o estado do momento; o de depois traz o selamento. Nada a refazer: é o mesmo lote.
08A sua prova de assinatura #sec_b3c5e027
Prova abre A sua prova de assinatura, em quatro passos:
- Conservar — Descarregar a prova: um único ficheiro, que contém o manifesto, os
dois árvores de controlo e a declaração de selamento. A prova, é este pacote.
- Documento legível — uma projecção PDF da atestacão, para ler e arquivar. Não é
a prova, é a sua leitura.
- Verificar — compare a impressão do ficheiro com a exibida. Se coincidirem, *nem
o perímetro nem as decisões mudaram desde a assinatura*. A verificação é feita sem REVIEWIT; a página Verificar uma prova offline fornece o formato.
- Entregar — uma frase pronta a copiar com o ficheiro: *Em anexo a atestacão de
revisão « … », assinada a … Ela pode ser verificada sem acesso ao REVIEWIT; impressão: …*
Na tabela dos pedidos assinados, Prova da linha descarrega a prova de que apenas uma decisão pertence à atestacão selada, sem revelar nada das outras linhas. É isto que se entrega quando não se quer entregar o lote inteiro.
09Dois casos particulares #sec_8aebef18
Este lote não será assinado. Quando a campanha expira no prazo em vez de encerrar automaticamente, os pedidos que ficaram sem decisão não recebem qualquer veredicto — e uma atestacão só se assina sobre um perímetro totalmente coberto. O lote passa sob a pastilha vencidos. A lição é a montante: decidir antes do prazo.
O sign-off não está disponível neste ambiente. O serviço de selamento não está ativado. As suas decisões são conservadas; você assinará assim que o for, sem nada redigitar.
10A reter #sec_e5da604a
Um lote, uma declaração, uma caixa, um gesto definitivo. O que sai daí é verificável sem nós, e é isso que o torna oponível. Decida nas Minhas revisões; assine aqui; guarde o pacote.